Preambula
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: VOP) majú za cieľ komplexne upraviť podmienky využívania a poskytovania služieb ponúkaných spoločnosťou Hello Wood Resorts Ltd. (ďalej len: Poskytovateľ služieb) v oblasti ubytovania (ďalej len: Ubytovanie/Služba) a súvisiacich služieb, ako aj podmienky používania rezervačného systému a online obchodu dostupného na webovej stránke www.hellowoodresorts.com (ďalej len: Webová stránka).
Uplatňovanie týchto VOP nevylučuje uzatváranie špecifických alebo individuálnych dohôd s cestovnými kanceláriami, sprostredkovateľmi, cestovnými kanceláriami alebo inými osobami alebo partnermi, ktorí spolupracujú s Poskytovateľom služieb na propagácii a predaji služieb poskytovaných Poskytovateľom služieb.
Údaje o poskytovateľovi služieb:
Názov spoločnosti: Spoločnosť s ručením obmedzeným Hello Wood Resorts
Skrátený názov: Hello Wood Resorts Ltd.
Sídlo spoločnosti: 8294 Vigántpetend, Külterület hrsz 073/1
IČO: 19 09 523523
DAŇOVÉ IČO: 32161795219
Všeobecné a interpretačné ustanovenia
Objednaním služieb poskytovaných poskytovateľom služieb prostredníctvom webovej stránky alebo iným spôsobom sa medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom (ďalej len: zmluvná strana) uzatvára zmluva v maďarskom jazyku, nepísaná medzi vzdialenými stranami prostredníctvom internetu, ktorej obsah je možné neskôr vyhľadať z rezervačného systému, ale poskytovateľ služieb ho nearchivuje a neodkazuje na kódex správania.
Zmluvná strana odoslaním rezervácie na webovej stránke potvrdzuje, že berie na vedomie a akceptuje zmluvné podmienky definované v týchto VOP a súhlasí s tým, že sa nimi bude riadiť.
Poskytovateľ služieb výslovne informuje Zmluvnú stranu, že prijatie objednávky je platné len vtedy, ak Zmluvná strana akceptuje a potvrdí ustanovenia týchto VOP zaškrtnutím príslušného políčka v rezervačnom systéme alebo internetovom obchode.
Definície pojmov:
Poskytovateľ služieb: Spoločnosť s ručením obmedzeným Hello Wood Resorts (skrátený názov: Hello Wood Resorts Ltd.)
Zmluvná strana: Fyzická alebo právnická osoba, alebo podnikateľský subjekt, ktorý si objednáva alebo využíva služby Poskytovateľa služieb. Zmluvnou stranou je aj fyzická osoba, ktorá skutočne využíva služby Poskytovateľa služieb. Osoba, ktorá si objednáva a/alebo využíva služby, sa spoločne označuje ako Hosť.
Zmluva o poskytovaní služieb: Zmluva medzi Poskytovateľom služieb a Hosťom, ktorá sa uzatvára po splnení podmienok. Poskytovateľ služieb a Hosť sa spoločne označujú ako Zmluvné strany.
Ubytovacia služba: Poskytovanie ubytovania na krátkodobý pobyt, ktorý zvyčajne zahŕňa prenocovanie a odpočinok, a poskytovanie súvisiacich služieb.
Webová stránka: Webová stránka Poskytovateľa služieb na adrese www.hellowoodresorts.com. Na používanie Webovej stránky alebo na vykonávanie rezervácií alebo nákupov na Webovej stránke nie je potrebná predchádzajúca registrácia.
Vytvorenie zmluvy o poskytovaní služieb, proces rezervácie a úpravy:
Zmluvná strana a/alebo Hosť zašle žiadosť o ponuku prostredníctvom e-mailu alebo online rezervačného systému Poskytovateľa služieb. Poskytovateľ služieb zašle Hosťovi ponuku do 36 hodín od prijatia žiadosti. Ak do 48 hodín od odoslania ponuky nedostane od Hosťa formálnu objednávku, Poskytovateľ služieb už nie je ponukou viazaný.
Žiadosť o ponuku odoslaná e-mailom alebo online systémom musí obsahovať mená, adresy a e-mailové adresy hostí, presný dátum príchodu a odchodu, zvolený typ ubytovania a požadované služby.
Hosť musí na ponuku odpovedať písomnou objednávkou do 48 hodín. Ak si Hosť želá rezervovať viacero období, musí pre každé z nich zaslať samostatnú objednávku. Ak Hosť zadá jednu objednávku na viacero období, Poskytovateľ služieb nezodpovedá za splnenie objednávky a nezodpovedá za žiadne škody, ktoré Hosťovi môžu vzniknúť.
Zmluva o poskytovaní služieb je uzavretá odoslaním riadnej objednávky Hosťom, ktorú následne Poskytovateľ služieb písomne potvrdí. Táto dohoda sa považuje za nepísanú zmluvu.
Poskytovateľ služieb výslovne upozorňuje zmluvnú stranu na skutočnosť, že rezervácia sa môže považovať za platnú až po písomnom potvrdení objednávky zo strany poskytovateľa služieb vrátane potvrdenia dostupnosti ubytovania.
Zrušenie služby, odstúpenie od zmluvy, ukončenie
Hosť súhlasí s tým, že bude poskytovateľa služieb písomne informovať o všetkých zrušeniach, zmenách alebo úpravách najneskôr 48 hodín pred začiatkom čerpania služby.
Hosť/zmluvná strana môže službu zrušiť bez sankcie, ak o tom písomne informuje poskytovateľa služieb najneskôr 30. deň pred dátumom príchodu.
Zrušenie medzi 29. a 14. dňom pred dátumom príchodu je podmienené sankciou vo výške 50 % z ceny služby. Ak je zrušenie vykonané…
